Філософія Турботи

Оскільки кожен виріб бренду — це справжній мистецький твір, ми гарантуємо особливий рівень турботи (Care Promise). Наша мета — зберегти бездоганність Вашої інвестиції, щоб вона передавалася з покоління в покоління.

1. Позачасова гарантія майстерності

Ми абсолютно впевнені в досконалості кожної створеної петлі. У вкрай рідкісному випадку виникнення конструктивного дефекту з вини майстра, ми гарантуємо його безкоштовне усунення — поза межами часу та сезонів.

2. «Spa & Care» — Преміальний догляд

Елітна пряжа вимагає дотику професіонала. Для збереження первинної ніжності та структури полотна, ми даруємо кожному клієнту сеанс ексклюзивного «Spa-сервісу» після першого сезону.

Професійне делікатне прання спеціальними засобами.
Делікатне зняття пілінгу (катишків).
Волого-теплова обробка (блокування) для відновлення форми.

3. Мистецтво реставрації

Плин часу залишає свої сліди, проте ми здатні їх стерти. У разі випадкових пошкоджень наші майстри філігранно відтворять цілісність візерунка, повертаючи виробу його початкову гармонію.

4. Ритуали домашнього догляду

Прання виключно ручне у прохолодній воді (до 30°C).
Заборонено терти або викручувати виріб.
Сушити виключно у горизонтальному положенні на сухому рушнику.
Зберігати виріб у складеному вигляді (без вішалок).
Використовувати натуральні засоби від молі (лаванда, кедр) у місцях зберігання.